Вопросы и ответы

Оплата

  • Какие существуют варианты оплаты

    К оплате принимаются карты, выпущенные любыми банками, которые находятся на территории более 80 стран мира. Совершить оплату можно с помощью карт Visa / MasterCard Для совершения оплаты, пожалуйста, введите необходимые реквизиты платежа. После этого произойдет оплата вашего платежа.
  • Существует ли система автоплатежа?

    На нашем сервисе отсутствует автоплатеж любых услуг. Вы можете приобрести тарифный план по факту необходимости SMTP сервера для рассылки.
  • Не получается произвести платеж.

    В случае возникновения проблем при осуществлении платежа обратитесь в ваш банк для снятия ограничения на оплату через интернет.
  • Могу ли я оплачивать виртуальной картой платежных систем?

    Да, для этого вам необходимо осуществить запрос в вашу платежную систему для получения данных виртуальной карты, далее использовать данные карты, для осуществления оплаты.

Тарифы

  • Период действия тарифного плана?

    В случае оплаты тарифа на один месяц, период действия составляет 30 дней с момента оплаты. Квартал - 90 дней, полгода - 180 дней. По истечению данного периода ваш сервер становится неактивным, оставшаяся квота отправки сгорает.
  • Продление тарифного плана

    Вы можете осуществить продление или обновление вашего тарифного плана в любое удобное для вас время, период действия тарифного плана рассчитываться с момента оплаты.
  • Квота закончилась, но тариф еще активен.

    Вам не обязательно дожидаться окончания действия тарифного плана, вы можете обновить ваш сервер, а так же увеличить квоту отправки в любой момент.
  • Что произойдет с неиспользованной квотой отправки?

    Неиспользованная квота отправки сгорает и не переносится на следующий месяц. При оформлении нового заказа вам будет доступен объем квоты в соответствии с описанием тарифного плана.
  • Могу ли я уменьшить свой тарифный план?

    Да, вы можете как увеличивать так и уменьшать ваш тарифный план в зависимости от необходимого вам объема писем для отправки.

Личный кабинет

  • Срок действия личного кабинета

    Ваш личный кабинет остается активным, даже в случае отсутствия активных заказов или услуг.
  • Как изменить пароль доступа к своему аккаунту?

    Что бы изменить пароль для входа в личный кабинет, необходимо в личном кабинете выбрать раздел "Личные данные", далее меню изменения пароля. Для изменения пароля вы обязательно должны знать текущий пароль от вашего аккаунта.

Валидация списка

  • Что такое валидация?

    Валидация e-mail предназначена для обнаружения в вашем списке подписчков несуществующих или невалидных адресов получателей (HARD и SOFT ошибки).
  • Для чего необходима валидация?

    Валидация списка необходима для достижения максимального качества вашей базы подписчиков, которое обеспечивается за счет актуализации адресов, тем самым вы используете только действующие адреса в процессе осуществления рассылки, что позволяет сохранять репутацию и квоту отправки вашего сервера.
  • Как долго происходит валидация?

    Скорость проверки списка адресов составляет 10 000 e-mail/час.

Остались вопросы?

Связаться с нами